Streitbeilegung

Der Verkäufer, LEJAAN s.r.o., bearbeitet Beschwerden von Verbrauchern außergerichtlich über die E-Mail-Adresse customerservice@lejaan.com. Über die Erledigung der Beschwerde informiert der Verkäufer den Kunden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kommt es zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zu einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit aus dem Vertrag, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Kunde einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen. Dies ist:

Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion) Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2 Tschechische Republik E-Mail: adr@coi.cz Web: coi.gov.cz/informace-o-adr

Der Verkäufer ist bereit, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat, in Norwegen oder in Island wohnen, berät und unterstützt Sie das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) kostenlos bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland ist das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland zuständig. Sie können sich außerdem an die Verbraucherschutzbehörde des Landes wenden, in dem Sie wohnen.